Sebrae Nacional


 
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Sebrae Nacional

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada sem fins lucrativos. É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio aos pequenos negócios de todo o país. Desde 1972, trabalha para estimular o empreendedorismo e possibilitar a competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e pequeno porte.

Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de atendimento nas 27 unidades da Federação.

O Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e prioridades de atuação. As unidades estaduais desenvolvem ações de acordo com a realidade regional e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou deseja abrir um negócio

Um dos meios utilizados pelo Sebrae para disseminar conhecimento é a educação a distância.

O projeto Educação EAD Sebrae utiliza as soluções tecnológicas da webAula S/A tais como a plataforma de aprendizagem virtual LMS webAula, e de serviços como: monitoria, gestão operacional, pedagógica e tecnológica – no atendimento aos alunos e no acompanhamento do trabalho dos tutores e coordenadores.

O projeto começou em 2001.

A webAula em 2008 participou da Concorrência Pública N°007/2008 da qual foi vencedora e em 2009 começou a prestar serviços ao projeto EAD Sebrae.

Em 2013 a média mensal de participantes foi de 67.530 alunos.

Em 2014 a média mensal até julho foi de 67.550.

O trabalho de mediação do processo de ensino-aprendizagem é realizado por 108 tutores e por 17 coordenadores de conteúdos.

A orientação pedagógica completa a experiência de aprendizagem no LMS webAula ao certificar a comunicação entre alunos e tutores na plataforma.

Os alunos possuem o apoio de uma Central de ajuda que os atende por chat, e-mail ou telefone diariamente no horário comercial. Até julho de 2014 foram feitos 51.129 atendimentos.

Os monitores são avaliados pelos alunos quanto à qualidade do atendimento recebido, a soma dos conceitos Bom, Muito Bom é Ótimo é de 99%.

As ações do Sebrae se materializam com a abertura de novas empresas e o aumento da vida produtiva das micro e pequenas empresas já existentes.

Participe dos cursos do Sebrae www.ead.sebrae.com.br.

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